778win ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยวิธีใดบ้าง
การใช้บริการแพลตฟอร์ม 778win ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ 778win ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว
778win ("เรา" / "ของเรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน") ทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับ
778win ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายไทย โดยเฉพาะพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย
778win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน | กรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก / กระบวนการ KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ชื่อผู้ใช้งาน LINE / Telegram | กรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน | กระบวนการยืนยันบัญชีธนาคาร |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่ใช้บริการ, ระยะเวลาการใช้งาน, ยอดเงินคงเหลือ | บันทึกระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้ | บันทึกระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับทีมสนับสนุน, ประวัติแชท | ระบบ CRM และแชทสด |
หมายเหตุสำคัญ: 778win ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยนั้นดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นพันธมิตรซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
778win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมาย (Legal Basis) ที่กำหนดไว้ใน PDPA เท่านั้น ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์อันชอบธรรม และการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
778win อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบธรรมเท่านั้น ดังนี้
ข้อรับประกัน: คู่ค้าทางธุรกิจทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 778win จะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของเรา
778win ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม
778win ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของ 778win ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด
778win จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีระยะเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม | กฎหมายป้องกันฟอกเงิน (AML) |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดการยืนยันตัวตน |
| บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาทและคุณภาพบริการ |
| ข้อมูล Log ทางเทคนิค | 12 เดือน | ความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา |
| คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน | ตามที่กำหนดในการตั้งค่าคุกกี้แต่ละประเภท | ประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 778win จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาอีกต่อไป
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับระบบอื่นได้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ
ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อมายัง 778win ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ช่องทางติดต่อ" เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ทั้งนี้ในบางกรณีอาจขยายเวลาได้ไม่เกิน 60 วัน หากคำร้องมีความซับซ้อน
ในบางกรณี 778win อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์ Cloud หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระหว่างประเทศ ซึ่งในกรณีดังกล่าว 778win จะดำเนินการดังนี้
778win ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 778win ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล: [email protected]
แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม 778win ตลอด 24 ชั่วโมง
LINE Official: @778win
Telegram: @778win_support
เราจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระบบของ 778win ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการส่ง ทำให้ธุรกรรมของท่านปลอดภัยตลอดเวลา
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราตรวจสอบอายุ 20 ปีขึ้นไปและความถูกต้องของเอกสาร เพื่อปกป้องทั้งตัวท่านและชุมชนผู้ใช้บริการโดยรวม
778win ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นตามที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ 778win ออกแบบมาให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง สามารถยื่นคำร้องได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เรากำหนดไว้
เราไม่เก็บข้อมูลของท่านไว้นานเกินความจำเป็น ทุกประเภทข้อมูลมีระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนดชัดเจน และจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัยเมื่อครบกำหนด
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ หรือดูหน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของท่านในการใช้บริการ 778win